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Términos y condiciones

Condiciones generales de www.cyberangels.it

Términos y condiciones

Estas condiciones de uso ("Condiciones generales".) regulan el acceso y el uso de los servicios ofrecidos por Cyberangels S.r.l., con domicilio social en Milán, Viale Bianca Maria nº 13, código fiscal 11505240967 ("Sociedad") a través de la plataforma web https://cyberangels.it y extensiones para smartphones y tabletas ("Plataforma"), por las pequeñas y medianas empresas (PYME) y los profesionales con sede en el territorio de la República Italiana.

 

El acceso, la navegación y, en particular, el uso del Sitio en las funciones del mismo que sean de libre acceso, implica en todo caso la aceptación expresa de los términos y condiciones establecidos en estas Condiciones Generales, así como la consiguiente obligación de cada usuario de cumplirlas.

 

Todos los términos y condiciones se entienden referidos y son vinculantes para el Cliente, Profesional y Usuario que utilice y/o acceda de cualquier forma a la Plataforma de Cyberangels.

 

La Empresa se reserva el derecho de actualizar, complementar y/o modificar, total o parcialmente, en cualquier momento, las presentes Condiciones Generales y cada uno de los documentos a los que se hace referencia en ellas, incluida la Política de Privacidad.

 

Por ello, le invitamos a que las revise periódicamente, entendiendo que la Compañía tomará todas las medidas necesarias y oportunas para informar a los Clientes, Profesionales y Usuarios, de forma adecuada, de cualquier cambio en relación con las Condiciones Generales y/o los servicios relacionados ofrecidos mediante su publicación en el Sitio.

 

En particular, las modificaciones, actualizaciones y adiciones a las Condiciones Generales y/o a los Servicios ofrecidos entrarán en vigor a partir del momento de su publicación en el Sitio y, por lo tanto, se considerarán conocidas a partir de ese momento por haber sido puestas en conocimiento del público por los medios adecuados.

 

LEA ATENTAMENTE LAS SIGUIENTES CONDICIONES.

Definiciones

  1. "Plataforma": el portal web https://cyberangels.itincluyendo todas las extensiones (tabletas, teléfonos inteligentes, aplicaciones móviles o de otro tipo) que conectan al Cliente y al Profesional;
  2. "Cliente": Pequeñas y medianas empresas (PYMES) y profesionales que necesiten supervisión y/o intervención en materia de ciberseguridad;
  3. "Profesional": persona física y/o jurídica ("Ángel") que realiza actividades de control del grado de exposición al riesgo cibernético de la empresa Cliente, actividades de asistencia y apoyo durante un evento cibernético para minimizar el impacto y el tiempo de inactividad de los sistemas, y actividades de restauración y protección de los sistemas empresariales del Cliente tras un ciberataque;
  4. "Usuario": cualquier persona física y/o jurídica -Cliente, Profesional o tercero- que acceda a la Plataforma.

Relación contractual

El acceso y la utilización de los servicios puestos a disposición por la Empresa a través de la Plataforma dan lugar a una relación contractual entre el Cliente y el Profesional, regida por las presentes Condiciones Generales.

 

Por lo tanto, en relación con los Servicios solicitados y/u ofrecidos a través del portal web https://cyberangels.it ("Plataforma"), la Empresa no es en ningún caso parte contractual, interpuesta y/o implícita y/o indirecta de los Clientes, con la consecuencia de que la Empresa no puede ser considerada responsable de ningún perfil de las ofertas y servicios realizados por los Profesionales a través de la Plataforma.

Objeto del servicio

El servicio ofrecido por la Empresa consiste en la creación de la citada Plataforma con la exclusiva finalidad de poner en contacto al Cliente con el Profesional, es decir, ofrecer a los Clientes el portal web https://cyberangels.it ("Plataforma") e identificar al Profesional para detectar la exposición al riesgo cibernético de los dominios corporativos, así como la posibilidad de solicitar la intervención de un Profesional para actividades que impliquen la posible modificación de las configuraciones de los equipos y software de los Clientes. 

 

La empresa también ofrece la posibilidad de comprobar de antemano el porcentaje de vulnerabilidad de la propia dirección de correo electrónico a través del servicio especial y gratuito "Verificación de la violación de datos", accesible directamente desde el portal web https://cyberangels.it.

El cliente

5.1 Requisitos del cliente para acceder al Servicio

El servicio ofrecido se dirige exclusivamente a las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) y a los Profesionales - mayores de edad, con plena capacidad de obrar y de celebrar válidamente contratos y convenios de prestación de servicios - que necesiten una supervisión y/o intervención de Ciberseguridad, con domicilio social y/o residencia en el territorio de la República Italiana.

5.2 Registro, creación de la cuenta y posible cancelación

Para acceder y utilizar todos los servicios que ofrece la empresa, es necesario registrarse en el portal web https://cyberangels.it como Cliente, proporcionando cierta información y datos de identificación, cuya exactitud y validez garantiza el Cliente (como, a modo de ejemplo, pero sin limitarse a ello, el nombre de la empresa, el documento de identificación del representante legal, el código fiscal, el número de IVA, el domicilio social, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y otros datos) y creando una Cuenta personal mediante el procedimiento ilustrado y guiado.

 

Una vez completado el registro, el Cliente podrá acceder a su Perfil para actualizar y/o modificar los datos ya introducidos, incluyendo cualquier información sobre los requisitos de la actividad solicitada.

 

Asimismo, el Cliente se compromete a actualizar sin demora los datos facilitados en el momento del registro, incluida la dirección de correo electrónico, en caso de que se produzca un cambio en los mismos.

 

Se entiende que el Cliente será el único responsable de la veracidad, vigencia y actualización de dicha información, con las correspondientes consecuencias civiles y penales previstas en la ley.

 

Asimismo, la Empresa se reserva el derecho de verificar, validar y comprobar los Perfiles de Cliente a efectos de la prestación de los Servicios cuando tenga motivos para creer que los datos facilitados no son válidos y/o legítimamente utilizados y/o legítimamente creados.

 

De ello se desprende que la Empresa tiene derecho a eliminar, en cualquier momento y sin previo aviso, los Perfiles registrados con direcciones de correo electrónico pertenecientes a personas distintas del Cliente o con direcciones de correo electrónico temporales.

El Cliente podrá proceder en cualquier momento a la cancelación de su Cuenta personal accediendo a la sección correspondiente, con la consiguiente cancelación de todos los datos personales y sensibles introducidos en la misma, sin perjuicio del cumplimiento exigido por la ley.

El profesional

6.1 Requisitos del profesional para acceder al Servicio

El Profesional es la persona física y/o jurídica ("Ángel") que realiza actividades de monitorización del grado de exposición al ciberriesgo de la empresa cliente, actividades de asistencia y soporte durante un ciberevento para minimizar el impacto y el tiempo de inactividad de los sistemas, así como actividades de restauración y protección de los sistemas empresariales del Cliente tras un ciberataque.

 

La posesión de las certificaciones y/o autorizaciones por parte de cada Profesional ("Ángel") para la realización de los servicios mencionados estará sujeta a escrutinio por parte de la Compañía en el momento del registro del Profesional en el portal web.

Sobre la base de las certificaciones comprobadas que posee el Profesional, la Empresa asigna a cada Profesional ("Ángel") un determinado nivel de antigüedad profesional, dado a conocer en el portal web ("Plataforma"), que puede permitir al Cliente hacer una elección informada y meditada con respecto a sus necesidades.

 

Esta comprobación constituye simplemente una verificación formal de la posesión de las certificaciones y/o autorizaciones antes mencionadas por parte de cada Profesional ("Ángel"), sin que ello suponga responsabilidad alguna por parte de la Compañía en cuanto a la calidad del servicio prestado.

Pago

En el momento de la solicitud de realización de un determinado Servicio de entre los ofrecidos a través del portal web ("Plataforma"), la Empresa verifica y comunica el plazo orientativo para su realización por parte del Profesional elegido.

 

El tiempo así estimado para la realización del Servicio solicitado por el Cliente y el nivel de Antigüedad del Profesional determinan el coste de dicho Servicio, que será regulado por un contrato específico.

 

En el momento en que el Cliente solicita la realización de un Servicio, la Plataforma comunica el presupuesto de costes calculado de la forma descrita anteriormente y el pago correspondiente por parte del Cliente puede realizarse mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria, Paypal.

 

Las tarifas incluyen el IVA y otros cargos cuando así lo exija la ley.

 

Una vez realizado el pago, el Profesional ("Ángel") seleccionado se encarga de la ejecución del Servicio solicitado.

Prohibiciones

Queda prohibido, a título enunciativo pero no limitativo, que el Cliente y el Profesional

- utilizar la Cuenta de otros sin su consentimiento expreso previo;

- registrarse en Cyber Angels si son menores de 18 años o proporcionar datos falsos de identificación de personas físicas o jurídicas;

- utilizar cualquier sistema automatizado -incluyendo, pero sin limitarse a, robots, lectores offline, scrapers- para acceder a la Plataforma, con cualquier propósito, sin la aprobación previa por escrito de Cyber Angels;

- utilizar la Plataforma con el fin de eludir, de cualquier forma, el pago del importe debido a Cyber Angels por el acceso y uso de los Servicios prestados a través de la Plataforma;

- recopilar y/o publicar los datos de identificación personal extraídos de la Plataforma, incluidos, entre otros, los nombres u otra información de la Cuenta, o utilizar los sistemas de comunicación proporcionados por la Plataforma por cualquier motivo no autorizado explícitamente por estas Condiciones Generales;

- publicar datos y/o informaciones falsas, inexactas, engañosas, difamatorias o calumniosas (relativas a personas físicas o jurídicas);

- tomar cualquier medida que pueda comprometer la eficacia o la exactitud de las revisiones;

- utilizar el Sitio o los Servicios relacionados con él con fines ilegales o ilícitos o de manera ilícita, incluso cuando no esté previsto en las presentes Condiciones Generales;

- Utilizar el Sitio o los Servicios relacionados de forma que dañe o afecte negativamente a la Plataforma o a la Empresa y/o interfiera en el uso del Sitio y los Servicios por parte de otros Usuarios;

- utilizar el Sitio o los Servicios ofrecidos si ha sido suspendido temporal o permanentemente por Cyberangels;

- transferir la Cuenta (incluidos los accesorios, como los créditos o las reseñas) a terceros sin el consentimiento expreso de Cyberangels, o crear una nueva Cuenta para solicitar Servicios u ofrecer Servicios con el fin de eludir las restricciones y/o limitaciones impuestas por estas Condiciones Generales o por la Empresa;

- publicar información de contacto de otros Usuarios o de terceros en páginas de acceso público del Sitio;

- utilizar Cyber Angels para transmitir material con fines publicitarios y/o promocionales a terceros u otros Usuarios sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía;

 

Limitación de la responsabilidad

La actividad desarrollada por la empresa consiste exclusivamente en ofrecer a los clientes un portal web (https://cyberangels.it) donde podrán encontrar el Profesional que consideren más adecuado para satisfacer sus necesidades. 

 

De ello se desprende que la elección de la oferta y/o presupuesto más adecuado, así como la elección del Profesional, son realizadas por el Cliente con total autonomía con la consiguiente asunción de cualquier tipo de responsabilidad por parte de este último y, ello, también con referencia a la comprobación de que los servicios prestados por el Profesional elegido han sido efectivamente realizados según lo especificado en la solicitud de presupuesto.

 

La Empresa tiene una función de control limitada a verificar la posesión por parte de cada Profesional de las certificaciones y/o autorizaciones con referencia exclusiva a las actividades realizadas por el mismo Profesional a través de la Plataforma.

 

La Empresa, con independencia de esta comprobación previa, no garantiza la efectiva capacidad, profesionalidad, fiabilidad, puntualidad, calidad, diligencia, pericia, idoneidad, disponibilidad, adecuación y/o seguridad de los Profesionales en la realización del servicio objeto del presupuesto expresamente aceptado por el Cliente.

 

Además, la Sociedad no se hace responsable de ningún aspecto de los servicios prestados por los Profesionales y, por tanto, a título enunciativo pero no limitativo, de

 

  • falta de los requisitos de profesionalidad, fiabilidad, puntualidad, calidad, diligencia, experiencia, idoneidad, disponibilidad, adecuación y/o seguridad de los Profesionales;
  • la falta y/o inexactitud de la actuación del Profesional a favor del Cliente, también en lo que se refiere a los defectos o disconformidades que se produzcan tras la finalización del servicio;
  • cualquier daño directo y/o indirecto, incidental o consecuente, pecuniario o no pecuniario;
  • pérdida de beneficios, datos, fondo de comercio y/o reputación comercial que sea directa, indirecta y/o consecuente con la actividad realizada por el Profesional.

Indemnización

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Cliente y el Profesional se comprometen a indemnizar y mantener indemne a la Empresa, así como a los representantes de los anteriores, de cualquier reclamación y/o demanda y/o excepción y/o solicitud de indemnización, incluidos los honorarios de abogados, causada y/o derivada de la oferta y/o ejecución de los servicios todos ellos promocionados y prestados a través de la Plataforma, así como de la violación de las presentes Condiciones Generales o de la violación de cualquier ley y normativa aplicable o de los derechos de terceros.

Derechos de propiedad intelectual

La empresa es propietaria exclusiva del dominio cyberangels.co.uk.

 

No se permite el uso de este dominio sin la autorización previa por escrito de la empresa.

 

La Compañía es la propietaria exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos al Sitio y a la Plataforma, incluyendo, a modo de ejemplo, el contenido, los textos, los dibujos, las bases de datos, el know-how, el software, los datos y la información que contiene.

 

El Cliente reconoce que, a excepción de las operaciones estrictamente necesarias para la utilización de los Servicios, la reproducción, la duplicación, la copia, la venta, el enmarcado y/o el scraping, la reventa, la explotación en cualquier forma, ya sea a título oneroso o gratuito, con fines privados o comerciales, de la totalidad o de partes individuales del Sitio y de la Plataforma sin la autorización previa y por escrito de la Empresa está prohibida y se considerará, a todos los efectos legales, una violación de la legislación sobre la propiedad intelectual e industrial.

 

Cualquier uso del Sitio con fines y/o de forma distinta a la indicada en las presentes Condiciones Generales se considerará abusivo y no autorizado por la Empresa.

 

Por lo tanto, la Compañía se reserva el derecho de perseguir cualquier uso no autorizado, o en todo caso contrario a la ley, en las instancias judiciales, civiles, penales y administrativas más adecuadas.

Política de privacidad

De conformidad con el Decreto Legislativo n.º 196/2003 y el Reglamento Europeo n.º 679/2016 (GDPR), la Empresa tratará los datos personales, especiales y sensibles de los Clientes y Profesionales en cumplimiento de las normas de privacidad indicadas, tal y como se define en detalle en la información sobre el tratamiento de dichos datos ("Política de Privacidad", disponible en https://www.iubenda.com/privacy-policy/96992762/legal), con la aclaración de que el uso de los datos está destinado exclusivamente a la realización del Servicio ofrecido a través de la Plataforma.

Disposiciones finales

Si una o varias de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales fueran declaradas inválidas o ineficaces en todo o en parte por cualquier motivo, serán separables de las demás y no afectarán a la validez y eficacia de las demás Condiciones Generales ni al cumplimiento de éstas en su totalidad o de cualquier otra cláusula o disposición.

 

Cualquier tolerancia por parte de la Sociedad respecto a la conducta del Cliente y del Profesional en violación de las disposiciones contenidas en las presentes Condiciones Generales no constituye una renuncia a los derechos derivados de las disposiciones violadas, ni a ningún derecho y facultad en virtud de la ley y del contrato, ni al derecho de exigir el exacto cumplimiento de todas las Condiciones Generales previstas en el presente.

Legislación y jurisdicción aplicables

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación italiana.

 

Para cualquier litigio que pueda surgir con motivo y/o en relación con las presentes Condiciones Generales, el Tribunal competente será el Tribunal de Milán, sede de la Sociedad.

 

En virtud de los artículos 1341 y 1342 y siguientes del Código Civil italiano, el Cliente declara haber leído y comprendido y, por tanto, aprueba expresamente los artículos 7, 8, 9 y 10 de las presentes Condiciones Generales.

 

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